CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Áp dụng từ ngày 01/05/2025 đến khi có thông báo mới

Loại sản phẩmĐổi mới miễn phí (Lỗi NSX)Quy định nhập lại / trả lại 
Laptop (cũ)30 ngày– 3 ngày đầu: đổi miễn phí nếu không ưng
Laptop (mới)30 ngày– Trong 30 ngày: trừ 25% giá hiện tại hoặc giá mua (nếu thấp hơn)
– Sau 30 ngày: nhập lại theo thỏa thuận
Laptop thanh lý / bỏ mẫu15 ngàyKhông nhập lại (hoặc chỉ thu lại trường hợp khách có nhu cầu lên đời laptop , giá cả thương lượng)
Màn hình máy tính15 ngày– Trong 15 ngày đầu: trừ 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu thấp hơn).
– Sau 15 ngày: nhập lại theo thỏa thuận
Máy tính All-In-One / PC / Máy in15 ngày– Trong 15 ngày: trừ 20%
– Từ 16 ngày trở lên 25%
– Sau 30 ngày: giá theo thỏa thuận
Phụ kiện (Loa, Tai nghe, Phím chuột…)15 ngày– Trong 30 ngày: trừ 40% giá mua
– Từ 31–60 ngày: trừ 50%
– Quá 60 ngày: không áp dụng nhập trả
Hàng cũ (máy cũ, phụ kiện cũ)30 ngày– Trong 30 ngày đầu: trừ 25% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu thấp hơn).
– Sau 30 ngày: nhập lại theo thỏa thuận

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Máy mới: Như mới, không trầy xước, không dán decal/trang trí
  • Máy cũ: Giữ nguyên tình trạng như khi bán
  • Hộp: Còn nguyên vẹn, không móp méo/rách/vỡ, không viết/vẽ/băng dính, có IMEI/Serial trùng thân máy.
  • Phụ kiện – Quà tặng: Đầy đủ, không hư hỏng
  • Tài khoản: Đã đăng xuất toàn bộ (iCloud, Google, Mi Account…)

❌ Nếu sản phẩm trầy xước và cấn móp quá 30% ➤ KHÔNG đổi trả (hãng sẽ xem xét bảo hành)

LỖI ĐƯỢC XÁC ĐỊNH BỞI

Trung tâm bảo hành chính hãng, ủy quyền hoặc cửa hàng DH_STORE

  • Gồm: Lỗi nguồn, mainboard, ổ cứng, màn hình, linh kiện phần cứng bên trong
  • Màn hình điểm chết: từ 5 điểm chết trở lên (laptop/màn hình rời)

SẢN PHẨM XUẤT HOÁ ĐƠN CÔNG TY

– Yêu cầu Biên bản trả hàng và thu hồi hoá đơn hoặc Biên bản điều chỉnh giảm hoá đơn GTGT, có đầy đủ mộc tròn & chữ ký đại diện pháp luật.
– Trường hợp khách hàng không cung cấp đủ chứng từ, Đăng Hậu Store sẽ thu phí dịch vụ tương ứng với thuế VAT của sản phẩm đổi/trả.

GHI CHÚ

Các mức phí có thể thay đổi theo tình trạng sản phẩm, thị trường và thỏa thuận với khách hàng.
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng khi mua sắm tại Đăng Hậu Store.